Retours

Votre satisfaction est notre priorité

Chez Ma Ville en T-Shirt, nous faisons tout pour que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Mais si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis.

Vous pouvez nous retourner votre t-shirt s’il ne correspond pas à vos attentes, sous réserve du respect des conditions ci-dessous.

Conditions de retour

• Les produits doivent être non portés, non lavés et non endommagés.
• Ils doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et en parfait état.
• Les articles personnalisés ou imprimés à la demande ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception et de la vérification de l’article retourné.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@mavilleentshirt.fr

Merci d’indiquer dans votre message :

• Votre numéro de commande
• Le motif du retour
• Et si possible, une photo du produit (en cas de défaut ou d’erreur)

Notre équipe vous répondra rapidement avec la marche à suivre.

Besoin d’aide ?

Une question, un doute ou un souci avec votre commande ? Écrivez-nous à contact@mavilleentshirt.fr — nous sommes toujours là pour vous aider et trouver la meilleure solution.